A：午前中までのご注文は、基本的にその日の内に発送致します。 商品は発送通知を受け取られた翌日のお届けとなります。 ただし、沖縄・北海道・北東北・南九州・離島への配送は、発送日の翌々日のお届けとなります。 ご希望の日時がございましたら、「ご希望の配送日時、その他連絡事項」にご記入ください。 ​ また、発送時にはワンマートより、ヤマト運輸の送り状番号をメールにてお送りします。 最終的な受け取り日時の調整が必要な場合は、ヤマト運輸側にてご対応いただけますようお願いいたします。

A ：ワンマートは迅速な発送を心がけておりますため、発送管理や在庫管理がシステム化されております。 そのためご決済後の商品の変更、キャンセル、追加は承っておりません。 定期便のお客様のご要望は随時お問い合わせフォーム又はLINEにて発送予定日の一週間前までにお問い合わせください。

10,000WANポイントで¥500割引 として適用可能です。 ※現在、WANポイントはアプリではご利用できません。 お手数ですが、ウェブサイトでのお買い物にて、ご利用をお願い致します。 ポイントの使い方： 商品をカートに追加し、注文手続きに進みます。 お支払い画面で「WANポイントを特典クーポンに交換」の入力欄に交換するポイント数を入力します。 割引が適用された金額を確認して、お支払いを完了してください。 ポイントについて： ポイントの有効期限は1年 です。有効期限内にご利用ください。 ポイントは、お買い物金額に応じて獲得できます。購入金額1円につき1WANポイント が付与されます。 ポイント残高や有効期限はマイページからご確認いただけます。

A：クーポンは、次回のお買い物で割引としてご利用いただけます。 クーポンの使い方： 商品をカートに追加し、注文手続きに進みます。 お支払い画面で「クーポンコードを入力する」の欄に、クーポンコードを入力してください。 割引が適用された金額を確認して、お支払いを完了してください。 クーポンの入手方法： クーポンは、WANMARTのメルマガや公式Instagramアカウントで随時配信されています。 特別なキャンペーンやイベント時にも配布されることがありますので、ぜひフォローやご登録をお願いします！ ※クーポンには有効期限や利用条件がある場合がございますので、詳細をご確認の上ご利用ください。

A：冷蔵庫で一晩(7~8時間程度)置いて半解凍状態にし、小分けしてください (半解凍状態だと、切りやすくなります)。 すぐに使わない分は、冷凍保存していただければ、商品に記載の賞味期限まで保存可能です。 冷蔵庫で解凍した場合は5日以内にご使用ください。 流水や自然解凍した場合は、その日のうちに使い切ってください。 なお、一度解凍したものを再冷凍することはおすすめできません。

A：初めて生食を与える場合や、生食に慣れていない愛犬には、少しずつ様子を見ながら与えるのが大切です。 まずは加熱した食材から始め、生食への移行をゆっくりと行いましょう。 愛犬の体調や食の好みに合わせて、無理なく進めてください。